上諏訪温泉親湯

スタッフブログ

しんゆの最新情報をお届けいたします。
神秘なる諏訪湖で作られる、
最高の美と癒しの空間をあなたに…

カテゴリー別アーカイブ:宿泊情報

「おもてなし規格認証2020」 “紺認証”取得及び“トラベラー・フレンドリー”同時認証

2020年09月17日 /


この度「おもてなし規格認証2020」において “紺認証”取得及び“トラベラー・フレンドリー認証”を運営する3店舗(蓼科親湯温泉、上諏訪温泉しんゆ、萃sui-諏訪湖)同時に取得させて頂きました事を報告させていただきます。

厳しい審査基準がある本認証制度を受賞した事は大変栄誉なことであり、今後の運営に大きな期待とチャレンジ精神を育むものとなりました。

今後もお客様へ宿の深化を感じていただけるよう日々精進してまいります。

おもてなし規格認証制度について – 首相官邸

おもてなし規格認証制度詳細はこちら

【おもてなし規格認証】
おもてなし規格認証とは経済産業省が目に見えづらいサービス品質を「見える化」し、サービス産業の活性 化・生産向上を目的に創設した認証です。 具体的には高品質なサービスの向上と共に、 (1)付加価値経営の推進、 (2)デジタルトランスフォーメーションの促進、 (3)新規雇用獲得と定着、維持 の3つの実現を目的としています。 そして上記実現のために、「CSの理解・徹底」「ESの理解・徹底」「業務棚卸&改善の検討・実行」「人材の確 保・育成」「ITツール導入・定着」 「業務の振り返りと組織学習」「経営者のリーダーシップ」などの観点から構 成され計30項目の規格が設けられております。30の規格項目は認証での判断基準となり、基準を満たした事 業者が認証を取得できます。認証は3種類あり、基準を満たす項目数により取得できる認証が異なります。
【おもてなし規格認証の種類】
・金認証(星1つ):お客様の期待を超えるサービス提供者(15項目以上の該当で取得)
・紺認証(星2つ):独自の創意工夫が凝らされたサービス提供者 (21項目以上の該当+その他のサービス向上への取り組みで取得)

・紫認証(星3つ):お客様の期待を大きく超える「おもてなし」提供者 (24項目以上の該当+その他のサービス向上への取り組みで取得)

【トラベラー・フレンドリー認証】 トラベラー・フレンドリー認証とはインバウンド対応(訪日外国人の対策)を積極的に取り組むサービス事業に 付与される認証。(金認証、紺認証取得事業者対象)

カテゴリー: 宿泊情報, 衛生管理・安全管理

〜長野県民向け海鮮丼プラン、好評につき販売期間延長〜

2020年09月15日 /


上諏訪温泉 しんゆでは
長野県民向け海鮮12種どんぶり御膳プランを販売しております。
「今年は海辺に旅行したいけど行かれない」
そんな長野県のお客様のためにご用意した
【県内にいながら海辺に旅行した気分になれる】海鮮料理メニューのプランです。
12種類の海鮮を小分けにした3つの小丼を4種の薬味と2種類のタレでご堪能ください。
当初9月末までの販売を予定しておりましたが、好評につき11月末まで販売期間を延長しました。
この機会にぜひ、海辺旅行気分を当館でお愉しみください。

【長野県民向け海鮮12種どんぶり御膳プラン】のご予約はこちら

上諏訪温泉 しんゆ 広報チーム 今井

カテゴリー: 宿泊情報

~女性に若さをもたらす生花~

2020年09月06日 /

上諏訪温泉しんゆでは、女性スタッフがお花を活けております。

風水やスピリチュアルで花は、女性に生気を与え若さをもたらしてくれる存在と言われております。
お食事のお席、ロビーなど、色鮮やかなお花に心癒される時間をお過ごしくださいませ。

上諏訪温泉しんゆ 小林

■上諏訪温泉 しんゆ/衛生・消毒プログラム詳細はこちら

カテゴリー: スタッフブログ, 宿泊情報

GoToトラベルキャンペーン申請方法7月18日

2020年07月18日 /

7月22日からGoToトラベルキャンペーンが始まります。
7月12日にHPにて情報を公開しましたが、観光庁からの指示がほとんど無い状況であり大きく進展しておりません。

今後も観光庁からの指示がありましたら直ぐに情報を公開させていただきます。それまでお待ち下さいませ。

詳細は、GO TOトラベルキャンペーン事務局からの発表を待たなくてはなりませんが、
現在わかっている範囲でお知らせいたします。

現在わかっている事及び流布している情報の抜粋
●開始時期
7月22日宿泊分から使用可能
※既に予約をされているお客様(全予約販路)はご自身で還付申請(申請方法は弊社でチェックイン時に説明及び申請書類お渡しする予定)
●お客様の持ち物
個人情報証明(免許証等)
補助金振込先である振込口座番号(可能性)
●終了時期
8月31日宿泊分まで(9月以降は未定)
●対象外
東京都民(観光庁発表)
50名以上のグループ(若者、年配者)(年齢は不明)
●他割引施策との併用
県民割や市民割等の割引クーポン等との併用は可能(観光庁)

今後、詳細が分かり次第随時報告させていただきます。
詳しくは観光庁GO TOトラベル関連情報をを御覧ください。

 

上諏訪温泉しんゆは、お客様が補助を受けるために申請サポートデスクを設置させていただきます。

※ご注意事項
GoToトラベル申請サポートデスク設置が、お客様への国からの補助を確約するものでは無い事をご了承下さい。

 

本情報は、7月18日のものです。
親湯温泉 広報チーム

 

ご参考までに7月12日記載文章を下記に添付します
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

観光庁から7月22日よりGO TOキャンペーンのトラベル事業を開始するとの発表がありました。

GO TOキャンペーンは最大1人2万円補助の国の事業です。
(半額補助:最大1人2万円(宿泊部分は70%14,000円上限)

弊社にも
「いつから使えるのか」「どうやって使えるのか?」
など様々なお問い合わせを頂いております。

詳細は、GO TOキャンペーン事務局からの発表を待たなくてはなりませんが、
現在わかっている範囲でお知らせいたします。

●開始時期
7月22日宿泊分から使用可能
※既に予約をされているお客様(全予約販路)はご自身で還付申請(申請方法は弊社でチェックイン時に説明及び申請書類お渡しする予定)
●終了時期
8月31日宿泊分まで(9月以降は未定)
●他割引施策との併用
県民割や市民割等の割引クーポン等との併用は可能

今後、詳細が分かり次第随時報告させていただきます。
詳しくは観光庁GO TOトラベル関連情報をを御覧ください。

本情報は、7月12日のものです。
親湯温泉 広報チーム

カテゴリー: GoToトラベル関連, 宿泊情報

GoToキャンペーン申請サポートデスク設置のお知らせ

2020年07月15日 /

GoToキャンペーン開始の7月22日に合わせまして、ご宿泊されるお客様の申請手続きをお手伝いさせていただきます
“GoToキャンペーンサポートデスク”
を設置させていただく事をお知らせいたします。

目的は、ご宿泊後GoToキャンペーン申請をサポートさせていただき、チェックアウト後即郵便ポストへ投函できる状態にすることです。

申請を行うための申請書等は弊社で準備をさせていただきます。
また、お客様ご自身の個人情報等の提出も含まれると思われます。その際はご協力お願いいたします。
詳しい事が分かり次第、随時情報をアップさせていただきます。

※重要な告知事項
GoToキャンペーンの補助をお客様が受ける為には、宿泊施設である弊社が認定事業社になる必要がございます。万が一、認定事業社になることができなかった場合は、お客様はGoToキャンペーンの補助を受けることができません。その際は、返金等は一切できませんので予めご了承お願いいたします。

弊社といたしましても、認定事業社に認可されたいと考えております。
あくまでも可能性ではございますが、正直にお伝えさせていただきました。

7月15日 親湯温泉 宿泊支配人 渡邉裕之、広報チーム 今井

GoToキャンペーン最新情報観光庁サイトはこちら

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カテゴリー: GoToトラベル関連, 宿泊情報