（サポートデスク風景）
GoToトラベル給付金の還付を受ける為の申請サポート情報
２０２０年７月２3日9時ver
合資会社親湯温泉 代表取締役社長 柳澤幸輝
宿泊支配人 渡邉裕之
GoToトラベル申請サポートデスク 内線９番
弊社GoToトラベル給付金の還付対象
宿泊代を弊社にて現地決済されるお客様が対象となります。よって、旅行会社及びOTA（じゃらん、楽天等）にて既にオンライン決済されているお客様は申込み会社へお問い合わせ下さい。
- A:サポートデスク概要及び現況のお知らせ
お客様が、GoToトラベル給付金の還付を受ける為の申請サポート（以下本サポート）を行います。本サポートは、委託料を授受して行うものではなく、あくまでもお客様主体の申請作業をサポートするサービスとなります。よって、GoToトラベル給付金の還付を保証するものではありませんので予めご了承お願いいたします。
また、お客様がGoToトラベル給付金の還付を受ける為には、弊社（合資会社親湯温泉）が登録事業者にならなくてはなりません（登録事業者申請開始予定７月３１日、認可日不明）。よって、GoToトラベル事業が開始される７月２２日には登録事業者では無い状態でのスタートとなります（全宿泊施設）。よって、万が一弊社が登録事業者の認可を受ける事ができなかった場合は、お客様は給付金の還付を受ける事ができません。こちらも誠に僭越ではございますが予めご了承お願いいたします。
- B:弊社発行の割引サービスの位置付
・弊社発行の割引サービス（DM、メルマガ応援券、リピーターカード）をご使用いただく際は、チェックイン時に必ず申告下さい。チェックアウト時の提出では弊社発行の割引サービスはご利用頂けません。
・GoToトラベルと弊社発行の割引サービスの併用はできません。ご宿泊利用金額から弊社発行の割引サービスを控除後の金額がGoToトラベル給付金申請の基準利用額となります。
- C:その他 長野県、茅野市、諏訪市発行の補助サービス
・GoToトラベルとの併用可否については、長野県、茅野市、諏訪市発行の補助サービスの規定に基づきます。
- D:お客様自らが直接行う還付手続き（直接支払っている場合）“旅行者向け還付取り扱い要領P６”より
- 還付申請書（様式第１号）
チェックイン時に用意いたします。記載はお客様ご自身で行って下さい。不明な点はサポートデスクにてご相談下さい。 - 支払内訳がわかる書類
チェックアウト時にお渡しさせていただきます。ご帰宅後の再発行は一切できません。 - 宿泊証明書
チェックアウト時にお渡しさせていただきます。ご帰宅後の再発行は一切できません。 - 口座確認書（旅行者用）（様式第３号の１）※旅行者本人名義の口座番号であること
チェックイン時にお渡しさせていただきます。 - 口座番号を確認できる書類（通帳コピー、キャッシュカードのコピー等）
※上記①②③⑤は同一名であることが必要です
詳しくは、 Go To トラベルキャンペーン 先⾏割引ご利⽤⽅法を御覧ください
- E:GoToトラベル事業への申請書送付について
・GoToトラベル事務局へは追跡が可能な方法での送付が求められています。弊社では、郵便局のレターパックライトをご用意しております。封筒代、送料等は実費でのお支払いとなります（GoToトラベル申請には含められない）。
・送付先情報：現時点ではまだ未公開
・送付期間 ：令和 2 年 8 月１４日から令和 2 年 9 月１４日まで
- F：ご帰宅後のサポート
本サポートは、チェックアウトまでのサービスとなります。ご入金時期やその他ご質問等はGoToトラベル事業コールセンター及びGoToトラベルHPをご活用下さい。
GoToトラベル事業HP７月３１日開設予定（URL未定）
GoToトラベル事業 仮設コールセンター ７月３１日まで
営業時間：１０時〜１７時
TEL:０３−３５４８−０５２０（土日祝日は休み）
TEL:０３−３５４８−０５４０（７月２１日〜３１日まで毎日受付）
観光庁発行ファイル①【旅行者向け】還付関連 簡易案内pdf版
